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一般來說，物業(yè)管理針對于不同的項目業(yè)態(tài)，其側(cè)重點也會有所不同，比如小區(qū)業(yè)務(wù)更側(cè)重于物業(yè)費的正常收取以及小區(qū)關(guān)系維護(hù)、安全的保障。而商場類的物業(yè)管理，因為涉及的商鋪租賃流動性較大、合同簽訂續(xù)租轉(zhuǎn)租的頻率也相對較高，人員流動性大且人員屬性相對復(fù)雜，則會對合同管理、停車場管理以及安保消防等更加看重。那么想要做好商場類的物業(yè)管理工作，應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行入手呢。
租金/物業(yè)費收費管理
物業(yè)管理費的收取做為保障物業(yè)公司運行的基礎(chǔ)性費用，是每一類物業(yè)公司都十分重視的問題。按照不同的商家情況，可按照不同的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取。使用諾懷云物管可支持按月年季度等還可以自定義選擇不同的時間進(jìn)行自定義設(shè)置，并支持提前生成催費單，用于物業(yè)人員上門催繳費用。
合同租賃管理
商城類的物業(yè)管理需要對商鋪租賃的所有簽訂合同進(jìn)行統(tǒng)一化的管理，可創(chuàng)建合同模板，后期自動生成合同，實現(xiàn)快速簽訂、續(xù)約、轉(zhuǎn)租、終止等一系列操作。可智能化監(jiān)管合同到期提醒、合同逾期預(yù)警、生成催費單。系統(tǒng)中可以自動化提醒、督促工作人員進(jìn)行處理。
招商客源管理
無論是新商場的運行前期進(jìn)行招商引資，還是后期有商鋪閑置進(jìn)行招商補(bǔ)充都會涉及到招商管理的需求。諾懷云物管招商管理包括對潛在客戶的階段性跟進(jìn)情況、意向程度的統(tǒng)一監(jiān)管、定時回訪，最大可能的爭取意向性客戶，保障商場鋪位的入住率，減少空置情況。
停車場監(jiān)管
對于商場進(jìn)入車輛進(jìn)行有效的監(jiān)管，包括臨停收費、車位管理，自動結(jié)算，可以在系統(tǒng)中查看并生成結(jié)算報表供月底對賬結(jié)算等。同時，諾懷云物管還支持與第三方停車場硬件系統(tǒng)進(jìn)行集成，實現(xiàn)智能抬桿、車牌掃描入場、車位監(jiān)控，實現(xiàn)多平臺一站式管理。
安保巡更管理
安保工作對于保障商場內(nèi)部安全和財務(wù)安全有著重要作用，需要加大對安保巡更、巡更打卡、人員排班等進(jìn)行細(xì)致管理。諾懷云物業(yè)軟件通過對保安崗位以及相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，從保安器材、安全事件管理、來人來訪、出入物品管理、保安排班、巡更管理等方面進(jìn)行透明統(tǒng)一的管理，避免安保漏洞而造成不可挽回的損失。同時還嚴(yán)格對消防管理工作進(jìn)行管理，進(jìn)一步保障項目安全。
此外，針對商場類的物業(yè)管理需求，諾懷云物管還定向化的打造了商業(yè)物業(yè)管理解決方案以供物業(yè)客戶使用。除了上述提到的一些工具外，還有例如人事考勤、報事報修、保潔管理等，支持多種第三方硬件集成，實現(xiàn)多平臺的統(tǒng)一管理，也讓數(shù)據(jù)結(jié)算更清晰，提升工作效率，減少誤差。
